{"id":16166,"date":"2016-02-28T08:28:22","date_gmt":"2016-02-28T07:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/demo2.chethemes.com\/electro\/?page_id=2183"},"modified":"2025-08-01T12:06:51","modified_gmt":"2025-08-01T10:06:51","slug":"stonehouse-forsaljningsvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/stonehouse-forsaljningsvillkor\/","title":{"rendered":"Stonehouse Security Terms of Sale"},"content":{"rendered":"
\n

K\u00f6p- och leveransvillkor<\/h1>\n

 <\/p>\n

F\u00d6RS\u00c4LJNINGSVILLKOR STONEHOUSE 2025-08-01<\/strong><\/h3>\n

1 Priser<\/strong><\/p>\n

Fakta- och prisuppgifter l\u00e4mnas med reservation f\u00f6r tryckfel, leverant\u00f6rers prish\u00f6jningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt f\u00f6r slutf\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n

Samtliga priser \u00e4r styckpriser om inget annat anges. Priserna \u00e4r grundpriser till \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare.<\/p>\n

Samtliga priser \u00e4r exkl. moms och frakt.\u00a0Stonehouse AB f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra priserna utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande.<\/p>\n

 <\/p>\n

2 Rabatter f\u00f6r dig som avtalskund.<\/strong><\/p>\n

Rabattbrev och avtalspriser kan arrangeras vid regelbundna ink\u00f6p.<\/p>\n

Du som \u00e4r avtalskund har fraktfria priser vid order \u00f6verstigande 995 kr.<\/p>\n

Vissa produkter kan var undantagna fri frakt och denna information st\u00e5r i samband med produkten eller via information fr\u00e5n Stonehouse och d\u00e5 tillkommer frakt enligt g\u00e4llande pris.<\/p>\n

 <\/p>\n

3 Leveransvillkor<\/strong><\/p>\n

F\u00f6r normal leverans med Stonehouse fraktsamarbetspartner debiteras fraktkostnad enligt \u00f6verenskommelse, i de fall leverant\u00f6ren tar ut extra kostnader debiteras den faktiska kostnaden. Detta g\u00e4ller samtliga kunder inklusive avtalskunder.<\/p>\n

Vid leverans med postpaket debiteras aktuell fraktkostnad.<\/p>\n

Fritt Stonehouse AB\u00b4s lager.<\/p>\n

Leverans sker normalt sett med DHL.<\/p>\n

Produkter som \u00e4r ordervaror har l\u00e4ngre leveranstid och normalt 6-18 dagar.<\/p>\n

Frakt som \u00e4r vald direkt till slutkund och d\u00e4r kunden inte h\u00e4mtar ut paketet s\u00e5 \u00e4r Stonehouse ej ansvarig.<\/p>\n

Om paketet ska skickas ut igen s\u00e5 debiteras frakt p\u00e5 denna leverans med g\u00e4llande fraktkostnad.<\/p>\n

 <\/p>\n

4 Leveranstid<\/strong><\/p>\n

Normalt levereras produkterna p\u00e5 inom 1-3 dagar om inget annat meddelats. Vissa produkter kan dock vara best\u00e4llningsvara. Stonehouse AB ansvarar ej f\u00f6r eventuella leveransf\u00f6rseningar orsakade av tillverkare eller transport\u00f6r.<\/p>\n

 <\/p>\n

5 Betalningsvillkor<\/strong><\/p>\n

Kontant eller 30 dagar netto efter sedvanlig kreditpr\u00f6vning om inte annat har avtalats.<\/p>\n

Betalningsalternativ Payson<\/u>\u00a0\u2013 Direktbetalning via Kontokort och delbetalning<\/p>\n

    \n
  1. Alla k\u00f6p g\u00f6rs via Stonehouse Webbshop<\/li>\n
  2. All Retur och reklamationshantering g\u00f6rs via Stonehouse Webbshop<\/li>\n
  3. Endast helleverans g\u00f6rs p\u00e5 dessa order, restnoterad order levereras f\u00f6rst vid komplett leverans.<\/li>\n<\/ol>\n

    6 Ansvarsbegr\u00e4nsning<\/strong><\/p>\n

    Ut\u00f6ver vad som anges ovan samt i bilagor till dessa villkor friskriver sig Stonehouse AB fr\u00e5n allt ansvar f\u00f6r s\u00e5v\u00e4l direkta som indirekta skador som kan uppst\u00e5 p.g.a. fel och brister i produkten. Denna ansvarsbegr\u00e4nsning g\u00e4ller varje form av person-, sak- eller f\u00f6rm\u00f6genhetsskada, av vad slag det m\u00e5 vara, som kan uppkomma vid anv\u00e4ndning av produkten.Stonehouse ABs ansvar \u00e4r s\u00e5ledes begr\u00e4nsad till att uteslutande avse utbyte eller reparation av felaktig produkt enligt tillverkarens garantivillkor.<\/p>\n

     <\/p>\n

    7 Force majeure<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB friskriver sig fr\u00e5n all skadest\u00e5ndsskyldighet vid leveransf\u00f6rsening eller helt utebliven leverans p\u00e5 grund av h\u00e4ndelser utanf\u00f6r Stonehouse ABs kontroll. Stonehouse AB kan s\u00e5ledes inte ansvara f\u00f6r k\u00f6parens eventuella uppg\u00f6relser med tredje person i fr\u00e5ga om skadest\u00e5nd f\u00f6r f\u00f6rsenad, utebliven eller felaktig leverans etc.<\/p>\n

     <\/p>\n

    8 Reservation<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB reserverar sig f\u00f6r eventuella feltryck, modell- och konstruktions\u00e4ndringar i produktkataloger, broschyrblad, prislistor, hemsida och i andra publikationer. Stonehouse AB f\u00f6rbeh\u00e5ller sig \u00e4ven r\u00e4tten att f\u00f6r\u00e4ndra produkterna och produktsortimentet, som Stonehouse AB marknadsf\u00f6r, utan vidare meddelande Bilder och f\u00e4rger p\u00e5 produkter\u00a0 kan variera j\u00e4mf\u00f6rt med verklig vara.<\/p>\n

    Stonehouse friskriver sig fr\u00e5n allt ansvar vad g\u00e4ller varje s\u00e5dan information s\u00e5v\u00e4l som annan refererad information och\/eller dokument inom eller l\u00e4nkad till denna publikation.<\/p>\n

    H\u00e4rigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan inneh\u00e5lla tekniska och\/eller grafiska och typografiska fel. Stonehouse AB friskriver sig fr\u00e5n allt ansvar vad g\u00e4ller varje s\u00e5dan information s\u00e5v\u00e4l som annan refererad information och\/eller dokument inom eller l\u00e4nkad till denna publikation.<\/p>\n

     <\/p>\n

    9\u00a0 Direktleverans \/ Anskaffningar<\/strong><\/p>\n

    Best\u00e4llningsvaror \u00e4r produkter som best\u00e4lls f\u00f6r Kunds r\u00e4kning vid varje enskilt ordertillf\u00e4lle.<\/p>\n

    Annullering av order som inneh\u00e5ller best\u00e4llningsvaror \u00e4r inte m\u00f6jlig. Best\u00e4llningsvaror tas inte heller i retur. Om os\u00e4kerhet r\u00e5der om produkten \u00e4r en lagervara eller best\u00e4llningsvara \u00e4r det Kunds ansvar att kontakta Stonehouse innan best\u00e4llning f\u00f6r att f\u00e5 detta bekr\u00e4ftat.<\/p>\n

     <\/p>\n

    10 Behandling av personuppgifter<\/strong><\/p>\n

    N\u00e4r Stonehouse \u00e4r personuppgiftsansvarig s\u00e5 kommer Stonehouse i anslutning till kundens best\u00e4llningar av produkter och tj\u00e4nster att behandla personuppgifter om kundens kontaktpersoner (\u201df\u00f6retagsrepresentanter\u201d) f\u00f6r de \u00e4ndam\u00e5l och p\u00e5 de villkor som framg\u00e5r av Stonehouse integritetspolicy.<\/p>\n

    Genom att skapa ett f\u00f6retagskonto hos Stonehouse bekr\u00e4ftar kunden att kunden har informerat ber\u00f6rda f\u00f6retagsrepresentanter om Stonehouse behandling av deras personuppgifter och inh\u00e4mtat deras samtycke till behandlingen.<\/p>\n

     <\/p>\n

    11 \u00c4ndring av villkor<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra inneh\u00e5llet i villkoren angivna ovan samt i tillh\u00f6rande bilagor utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. Aktuella villkor finns tillg\u00e4ngliga p\u00e5 f\u00f6retagets webbplats, www.stonehouse.se<\/p>\n

     <\/p>\n

    12.<\/strong><\/p>\n

    \u00c5ngerr\u00e4tt\/Reklamation f\u00f6r dig som Privatperson<\/strong><\/p>\n

    Vi f\u00f6ljer lagen om distansavtal enligt\u00a0Konsumentverkets rekommendationer.<\/p>\n

    Du har enligt distansavtalslagen r\u00e4tt att returnera best\u00e4llda felfria varor utan att ange n\u00e5gon anledning. Meddelande om detta ska l\u00e4mnas s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, dock senast inom fjorton (14) dagar fr\u00e5n det att varan mottagits (g\u00e4ller ej vid specialbest\u00e4llda varor).<\/p>\n

    Det \u00e4r alltid garanti p\u00e5 de produkter du k\u00f6per (1 \u00e5r).<\/p>\n

    Om man kan p\u00e5visa att det \u00e4r fabrikationsfel p\u00e5 produkten s\u00e5 skickar vi ut en ny produkt, garantin g\u00e4ller inte vid f\u00f6rslitningsskador eller f\u00f6rbrukningsvarar som ex. batterier.<\/p>\n

    Vi ska, om du utnyttjar din \u00e5ngerr\u00e4tt, \u00e5terbetala tillbaka vad du har betalat f\u00f6r varan senast inom 10 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 vi tog emot varan.<\/p>\n

    Du betalar sj\u00e4lv returfrakten. F\u00f6r \u00e5terbetalning – ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.<\/p>\n

    Du har inte \u00e5ngerr\u00e4tt om:<\/strong><\/p>\n

    Tj\u00e4nsten p\u00e5b\u00f6rjats under \u00e5ngerfristen med ditt samtycke, produkter dom du k\u00f6pt och som anpassar unikt f\u00f6r er order, f\u00f6rseglingen brutits p\u00e5 ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram.<\/p>\n

    Med f\u00f6rsegling avses \u00e4ven teknisk plombering.<\/p>\n

     <\/p>\n

    GARANTI- OCH RETURVILLKOR\u00a0<\/strong><\/p>\n

    1 Allm\u00e4nt<\/strong><\/p>\n

    GARANTI- OCH RETURVILLKOR 2014.12 \u00e4r en bilaga till g\u00e4llande version av Stonehouse ABs F\u00d6RS\u00c4LJNINGS- VILLKOR och ers\u00e4tter tidigare utg\u00e5vor av Stonehouse ABs GARANTI- OCH RETURVILLKOR.<\/p>\n

     <\/p>\n

    2 Garantivillkor<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB l\u00e4mnar ingen ytterligare garanti ut\u00f6ver den av tillverkaren specificerade. Ers\u00e4ttningar f\u00f6r resor, arbetstid, f\u00f6rlorade int\u00e4kter eller fraktkostnader – ut\u00f6ver vad som anges nedan – ing\u00e5r ej i garantin. Stonehouse l\u00e4mnar 2 \u00e5rs garanti p\u00e5 samtliga produkter om inget annat \u00e4r \u00f6verenskommet.<\/p>\n

     <\/p>\n

    3 Retur av produkter<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB accepterar endast returnerade produkter d\u00e4r \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare varit i kontakt och erh\u00e5llit ett returnummer. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren ansvarar f\u00f6r fraktkostnaden till Stonehouse i samband med retur. Stonehouse bekostar frakt av reparerad alternativt ny produkt tillbaka till \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren.<\/p>\n

    3.1 Felbest\u00e4llt materiel<\/p>\n

    a) Innan retur skall alltid returorder skapas via kontakt med Stonehoyse. Returorsak och fakturanummer m\u00e5ste alltid anges p\u00e5 returorder.<\/p>\n

    b) Godset skall vara i nyskick och i obruten f\u00f6rpackning, samt \u00e5ters\u00e4ndas i originalkartong\/ f\u00f6rpackning.<\/p>\n

    c) Returnerade varor krediteras utan returavdrag vid returorder skapad inom 10 dagar fr\u00e5n fakturadag. Varan skall omg\u00e5ende \u00e5ters\u00e4ndas till Stonehouse.<\/p>\n

    d) Returnerade varor krediteras med 10 % returavdrag vid returskapande efter 10 dagar fr\u00e5n fakturadag dock max 30 dagar fr\u00e5n fakturadatum. Varan skall omg\u00e5ende \u00e5ters\u00e4ndas till Stonehouse.<\/p>\n

    e) Returer p\u00e5 grund av felbest\u00e4llning sker med av kunden betald frakt.<\/p>\n

     <\/p>\n

    3.2 Fellevererade produkter<\/p>\n

    I h\u00e4ndelse av att Stonehouse felaktigt levererat en produkt som \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren inte best\u00e4llt skall detta reklameras av \u00e5ter f\u00f6rs\u00e4ljaren inom 30 dagar fr\u00e5n leveransdatum. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren skall kontakta Stonehouse innan produkten \u00e5ters\u00e4nds. Returnerade produkter skall vara oanv\u00e4nda och i obruten, hel och ren originalf\u00f6rpackning. Ers\u00e4ttning sker i form av kreditering eller utbyte mot best\u00e4lld produkt. Stonehouse ansvarar f\u00f6r fraktkostnaden fr\u00e5n \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren i samband med retur av fellevererad produkt.<\/p>\n

     <\/p>\n

    3.3 Defekta varor<\/p>\n

    1. Innan retur skall kontakt tas med Stonehouse<\/p>\n

    Returorsak och fakturanummer m\u00e5ste alltid anges p\u00e5 returorder.<\/p>\n

    I de fall d\u00e5 fabrikant kr\u00e4ver returanm\u00e4lan skall deras-RMA nummer (\u00e4rendenummer) anges p\u00e5 returorder till Stonehouse<\/p>\n

    2. Returnera den defekta varan omg\u00e5ende och bifoga returorder med returorsak i paket.<\/p>\n

    3. Defekt vara m\u00e5ste godk\u00e4nnas av Stonehouse innan den byts ut eller krediteras.<\/p>\n

    4. Den defekta varan skickas till Stonehouse f\u00f6r vidarebefordran till respektive fabrikant f\u00f6r godk\u00e4nnande av reklamation.<\/p>\n

    Om reklamation inte godk\u00e4nns har kund m\u00f6jlighet att f\u00e5 varan reparerad i de fall fabrikant har den tj\u00e4nsten, kund m\u00e5ste ange p\u00e5 returorder om reklamation inte godk\u00e4nns vill jag ha varan reparerad, \u00e5ters\u00e4nd eller kasserad.<\/p>\n

    5. I vissa fall garantireparerar fabrikanten produkten och \u00e5ters\u00e4nder den.<\/p>\n

    6. Om varan inte innehar fel eller fel som orsakats av kund s\u00e5 kan debitering ske av arbetskostnad hos fabrikanten.<\/p>\n

    Om varan repareras av fabrikant debiteras utbytesvaran och reparerad produkt skickas i retur.<\/p>\n

     <\/p>\n

    4\u00a0Transportskador<\/strong><\/p>\n

    Vid uppkommen transportskada reklameras detta mot aktuell transport\u00f6r. F\u00f6r att undvika transportskador skall \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren, i samband med retur av produkt till Stonehouse, anv\u00e4nda fraktemballage som godk\u00e4nts av transport\u00f6ren. Transportskador f\u00f6rorsakade av bristf\u00e4lligt emballage ing\u00e5r inte i Stonehouse AB eller tillverkarens garanti\u00e5tagande.<\/p>\n

     <\/p>\n

    5\u00a0\u00c4ndring av villkor<\/strong><\/p>\n

    Stonehouse AB f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra inneh\u00e5llet i villkoren angivna ovan utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. Aktuella villkor finns tillg\u00e4ngliga p\u00e5 f\u00f6retagets webbplats, www.stonehouse.se.<\/p>\n<\/section>\n

    <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    K\u00f6p- och leveransvillkor   F\u00d6RS\u00c4LJNINGSVILLKOR STONEHOUSE 2025-08-01 1 Priser Fakta- och prisuppgifter l\u00e4mnas med reservation f\u00f6r tryckfel, leverant\u00f6rers prish\u00f6jningar, ev.<\/p>","protected":false},"author":489,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16166","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/489"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16166"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92361,"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16166\/revisions\/92361"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stonehouse.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}